上海康登电气科技有限公司 产品售后服务

1、上海康登电气科技有限公司产品售后服务
康登电气坚持以顾客为中心，坚持“诚信、合作、共赢"的经营理念，急客户之所急，想客户之所想，建立了以总经理 直接领导的售后服务部为首，营销部、技术部、生产部、质量管理部等部门协同执行的售后服务体系。
2、技术服务内容
我们对每一个项目实行全程跟踪服务，售后工程师随同产品做现场交付试验，并指导用户正确使用和调试产品，公司根据客户现场的需求，及时委派技术人员深入现场实地指导，面授仪器的注意事项和正确的操作步骤。
产品如出现故障，我们保证在15分钟内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
产品如有质量问题，一个月免费包退包换，一年免费维修，终身维护，有合同约定的除外。
我们对所销售的设备，长期提供备品备件，软件免费升级。
合同保修期满后，公司向用户提供有偿售后服务。收费标准根据设备的运行年限、维护难度等各方面因素由双方商定的取费标准进行服务。